Zásady ochrany súkromia
Platné od 3. 11. 2026
Tieto zásady opisujú, aké údaje spracúva aplikácia AilexAgents, ktorou Ailex s. r. o. spravuje vlastné Instagram účty, a ako môžete požiadať o ich zmazanie.
1. Prevádzkovateľ
Ailex s. r. o.
Nezábudková 14, 821 01 Bratislava
IČO: 55 264 832, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 168810/B
Kontakt pre ochranu osobných údajov: admin@ailex.sk
2. Čo aplikácia robí
AilexAgents je interná aplikácia Ailexu. Cez oficiálne Instagram API od spoločnosti Meta pracuje iba s dvoma vlastnými účtami Ailexu: @ailex.sk a @ai.ailex. Neprihlasujú sa do nej iní používatelia a nepoužíva sa na reklamu. O iných ľuďoch spracúva iba to, čo nám sami pošlú alebo napíšu pod naše príspevky, a verejné reely, ktoré nám niekto pošle; údaje o iných účtoch hromadne nezbiera.
3. Aké údaje spracúvame
- Údaje našich účtov: profil, príspevky, komentáre pod našimi príspevkami a štatistiky účtov @ailex.sk a @ai.ailex.
- Správy na @ai.ailex: keď nám pošlete správu, uložíme číselné ID vášho účtu v rámci Instagramu, prípadne používateľské meno, čas, text správy a zdieľané príspevky alebo reely (odkaz a popis).
- Komentáre: keď komentujete príspevok účtu @ailex.sk, vidíme vaše používateľské meno a text komentára.
- Obsah zdieľaných reelov: popis, autora a dátum verejného reelu, prípadne prepis reči a snímky z videa, ak ho analyzujeme. Tieto údaje nemáme od autora reelu, ale z verejného reelu na Instagrame, ktorý nám poslal niekto iný.
Nespracúvame heslá, platobné údaje ani súkromné údaje z iných účtov. Poslať nám správu alebo komentár je dobrovoľné; žiadny zákon ani zmluva to nevyžaduje.
4. Na čo údaje používame
- interná analýza obsahu, ktorý nám pošlete alebo ktorý zdieľame (napríklad reely s tipmi na nástroje),
- správa a štatistiky firemných účtov, odpovede na správy a komentáre.
Právnym základom je náš oprávnený záujem spravovať vlastné firemné účty a pracovať s obsahom, ktorý nám bol poslaný (čl. 6 ods. 1 písm. f nariadenia GDPR).
Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu ani na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.
5. Kto ďalší k údajom má prístup a kde sú
- Hetzner Online GmbH (Nemecko): server Ailexu v EÚ, na ktorom sú údaje uložené.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: prevádzkovateľ Instagramu, cez ktorého API údaje prichádzajú.
- Anthropic Ireland, Limited (Claude) a OpenAI (ChatGPT a Codex): AI nástroje, ktorými obsah analyzujeme. Ich poskytovatelia spracúvajú údaje podľa svojich vlastných zásad ochrany súkromia a podľa nich ich môžu preniesť aj do USA. Používanie našich údajov na trénovanie modelov máme u oboch vypnuté.
Iným tretím stranám údaje neposkytujeme, ak nám to neukladá zákon.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Správy, komentáre a výsledky analýzy vrátane pracovných záznamov AI nástrojov na našom serveri uchovávame najviac 12 mesiacov od prijatia, potom ich zmažeme. Skôr ich zmažeme, keď o to požiadate (sekcia 7).
7. Zmazanie údajov
Ak chcete, aby sme zmazali údaje, ktoré o vás aplikácia AilexAgents má:
- Pošlite e-mail na admin@ailex.sk s predmetom „Zmazanie údajov“.
- Uveďte svoje používateľské meno na Instagrame, aby sme vaše údaje našli.
- Údaje zmažeme zo servera Ailexu bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca, a zmazanie vám potvrdíme e-mailom. Ak budeme mať pochybnosti, či ide o váš účet, môžeme vás požiadať o potvrdenie, napríklad správou z daného účtu.
Údaje, ktoré sú priamo na Instagrame (napríklad samotná konverzácia s @ai.ailex alebo váš komentár), spravuje Meta; zmažete ich vo svojom Instagram účte.
8. Vaše práva
Podľa nariadenia GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Uplatníte ich e-mailom na admin@ailex.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás v prvom mesiaci informujeme.
Právo namietať: údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, preto môžete kedykoľvek namietať proti ich spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie. Stačí e-mail na admin@ailex.sk; potom údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody.
Ak si myslíte, že údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť (návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z.) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk.
9. Zmeny
Zásady môžeme zmeniť, keď sa zmení, čo aplikácia robí. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.